Comment nous protégeons vos renseignements

La loi québécoise sur la protection des renseignements personnels demande à chaque entreprise de publier comment elle encadre les renseignements personnels qu’elle détient. Voici, en bref, notre façon de faire. Ce que nous recueillons, pourquoi et pour combien de temps se trouve dans notre politique de confidentialité.

Qui en est responsable

Yed Idem Inc. est responsable des renseignements personnels qu’elle détient. La personne responsable de la protection des renseignements personnels veille au respect de ces règles, examine chaque demande et chaque plainte, et tient ces règles à jour. Écrivez à hello@yedidem.ca en indiquant « Confidentialité » dans l’objet.

Qui voit vos renseignements

• Seule la personne responsable de la protection des renseignements personnels voit les coordonnées des clients, pour faire fonctionner la boutique.
• Toute personne qui travaillera pour nous plus tard ne verra que ce dont son travail a besoin, et apprendra ces règles avant de commencer.
• Les entreprises qui nous aident à faire fonctionner la boutique, nommées dans notre politique de confidentialité, n’utilisent vos renseignements que pour nous, selon des ententes écrites.

Combien de temps nous les gardons

• Chaque type de renseignement n’est gardé que le temps indiqué dans notre politique de confidentialité, puis il est supprimé.
• Une suppression le retire aussitôt de notre base de données. Nos copies de sauvegarde chiffrées disparaissent en 30 jours ou moins.

Avant tout nouveau projet

Avant un nouveau projet qui utilise des renseignements personnels, et avant que l’un d’eux sorte du Québec, nous évaluons les risques pour votre vie privée et la façon de les réduire, et nous en gardons une trace écrite.

Si un incident survient

Nous consignons tout incident touchant des renseignements personnels. S’il risque de vous causer un préjudice sérieux, nous vous en avisons dès que possible, ainsi que la Commission d’accès à l’information et le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Demander vos renseignements, ou porter plainte

1. Écrivez à hello@yedidem.ca en indiquant « Confidentialité » dans l’objet, si possible depuis le courriel que vous utilisez avec nous, en précisant votre demande : une copie de vos renseignements, une correction, leur suppression, ou l’examen de votre résultat par une personne.
2. Nous vérifions que c’est bien vous, en général en répondant à ce courriel ou en y envoyant un code. Nous ne demandons jamais votre mot de passe ni votre numéro de carte.
3. Nous répondons dans les 30 jours, sans frais. Si nous ne pouvons pas faire ce que vous demandez, nous vous disons pourquoi et quels sont vos recours.
4. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

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